Garanti ve İade

Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti süresi, teslimat tarihinden itibaren başlar ve ürünün türüne göre değişmekle birlikte genellikle 2 yıldır (ürüne özel farklı bir süre varsa ürün sayfasında belirtilir).

Garanti kapsamı, üretim hatalarından kaynaklanan arızaları ve malzeme kusurlarını içerir. Kullanım hataları, sıvı teması, düşme, darbe, yetkisiz müdahale, yanlış kullanım veya orijinal olmayan parçalarla yapılan onarımlar garanti dışıdır.

2. İADE KOŞULLARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satış sözleşmelerinde, tüketicinin sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

İade Süreci:

İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde [e-posta adresi / iletişim formu] üzerinden bize bildirmeniz gerekir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş, tüm aksesuarları eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ürünle birlikte orijinal fatura da iade edilmelidir.
Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, maske, vb.) için cayma hakkı geçerli değildir.

Kargo Ücreti:

İade nedeni Satıcı kaynaklıysa (örneğin yanlış ürün, hasarlı ürün vb.) iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Alıcı kaynaklı iadelerde (örneğin fikrin değişmesi, beğenmeme vs.) kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

İade Adresi:

NSC Mühendislik
Karlıbayır Mah, Bayrak Cd. No:132/134-D, 34255 Arnavutköy/İstanbul

3. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim talepleri de iade koşulları ile aynıdır. Değişim yapılacak ürünler için; değişim stok durumuna bağlıdır. Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa, ücret iadesi yapılır.

4. İADE SONRASI ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde kontrol edilerek uygunluğu değerlendirilir.
Onaylanan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre (kredi kartı, havale vs.) aynı yöntemle iade edilir.
Banka süreçlerine bağlı olarak, ödemenin hesabınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.